Селеса Бејкер, потпредседница за маркетиншку сарадњу у Сефори САД, посвећена је преобликовању начина на који Сефора комуницира са потрошачима, фокусирајући се на успостављање нетрадиционалних партнерстава у областима спорта, музике и познатих личности. Бејкерин приступ сарадњи је одувек почињао приватним порукама на Линкедину, комбинујући њену страст према лепоти и маркетингу са њеним разноврсним пореклом како би створила неконвенционалан и изванредан савез.
Селеса Бејкер и њен тим сваког јутра почињу да шаљу приватне поруке онима који је занимају на Линкедину или Инстаграму. „То могу бити познати спортисти који су говорили на конференцији, или извршни директор кафића, или менаџер турнеје звезде у успону“, рекла је Бејкер, потпредседница за маркетиншку сарадњу у Сефори. „Било да је у питању спорт, познате личности или музика, све док размотримо одговарајућег партнера, упустићемо се у сва поља.“ Бек и њен тим посвећени су стварању неконвенционалних партнерстава за ово царство малопродаје лепоте – савеза који превазилазе очекивања. Недавни примери укључују документарну серију од три епизоде „Музичка лица“ коју је продуцирала Сефора, а која је покренута на Хулуу у јануару. У серији, музичарке Шапел Роан, Викторија Моне и Беки Џи креирале су јединствене изгледе шминке и истраживале теме уметности и лепоте. Такође у јануару, Сефора је најавила вишегодишње партнерство са новооснованом женском професионалном кошаркашком лигом Unrivaled, које укључује салон лепоте за објекте лиге у Мајамију. У априлу, Сефора је открила да је стекла права на именовање за објекат од 31.000 квадратних стопа који игра WNBA тим Голден Стејт Валкира у Оукланду. Сефора Перформанс Центер је домаћи терен овог професионалног женског кошаркашког тима. Његови терени, свлачионице, салони, као и фитнес и тренинг објекти, сви ће усвојити лого бренда Сефора. „Уложили смо велики труд да пронађемо ове прилике да прво уђемо на тржиште“, рекла је Бејкер. Све ове сарадње су почеле директним маркетингом (ДМ). Схватила сам да морамо да бацимо 100 мрежа да бисмо пронашли 10 добрих прилика и на крају довели до изненадног успона до славе. Пре једанаест година, Бејкер се придружила Сефори као виши менаџер интегрисаног маркетинга одељења за шминку. Након тога, континуирано је унапређивана и обављала је позиције као што је потпредседница маркетинга за брендове шминке и неге косе. На крају је добила прилику да се фокусира на сарадњу на тржишту. Њена каријера је прилично препознатљива. Пре него што се придружила Сефори, била је ангажована у мушкој одећи, спортском маркетингу и емитовању.
Упркос томе, улазак уиндустрија лепотераспламсала је њену дугогодишњу страст према шминкању – страст која се може пратити до њеног мултикултуралног, мешовитог и имигрантског детињства. Бек је рођен на Блиском истоку. Његов отац је црни Американац, а мајка Иранка. Када је имала годину дана, дошла је у Сједињене Државе са својом породицом. Прво су се настанили у Сан Франциску, а касније су се преселили у Риверсајд, Лос Анђелес. Њен отац ради у телекомуникационој индустрији, док њена мајка води салон лепоте. „Моја мајка је мој извор инспирације“, рекла је Бејкер. Није знала како да очешља моју пахуљасту и коврџаву косу, па је отишла у школу лепоте да студира. На крају је радила у салону лепоте, а касније је водила свој. Лепота је урођена особина њене културе – фини ајлајнер, тешка шминка за усне и руменило. Одрастала сам у салону лепоте моје мајке од детињства и била сам сведок трансформације жена од уласка у салон до изласка из њега. Сваког дана гледам како се моја мајка елегантно облачи. Иранке се увек елегантно облаче када излазе, чак и ако је то само да посете своје комшије. Из ове перспективе, разумем да је лепота облик самоизражавања, начин да се на различите начине покаже виталност. Бек је студирала биомедицину на Чепмен колеџу у округу Оринџ, а касније је прешла на физикалну терапију. Након тога је почела да истражује како да што брже заврши студије са кредитима које је стекла – и на крају је стекла диплому из организационог дизајна. Али нешто важније се догодило током њених факултетских година: постала је опседнута музиком и добила је праксу у највећој градској радио станици у Лос Анђелесу. То искуство је обликовало моју каријеру и проширило ми видике, омогућивши ми да видим спољни свет. „Никада нисам мислила да музика може бити избор каријере, а камоли маркетинг и забава“, рекла је Бек. На крају је постала директорка маркетинга радио станице за праксу и рекла је да се тамо „заиста заљубила у маркетинг“. Пре ере друштвених медија, морала сам да преобликујем цео бренд, научим како да правим рекламе, размишљам о томе како да се повежем са потрошачима и креирам планове продаје и иновативне промотивне методе. Њен садашњи муж је у то време живео у Сан Франциску. Захваљујући вези са Стивом Харвијем, који је тада лансирао колекцију одела у Men's Wearhouse-у, Бејкер се придружила малопродајној групи као директорка маркетинга. Бек је снажно схватила да је сада „у... „Сефорино двориште“ и осетио привлачност рада тамо.
„За мене је ово мотивација – препознатљиви шарм Сефоре и привлачност бити део ње“, рекла је. Разноликост лепоте је потпуно иста као и моје искуство у забави. Брза је, веома дисруптивна и блистава. Шарена је и пуна виталности. Када сам се придружила Сефори, појавили су се инфлуенсери и креатори садржаја, који су истраживали како да користе друштвене медије за проширивање и ширење својих маркетиншких порука. Ово је веома узбудљиво.“ Када су Бејкер и њен тим тражили потенцијалне партнере, увек је имала један циљ на уму: Како лепота може постати мост за међуљудску комуникацију? Како брендови – и трговци на мало – допиру до потрошача тамо где се они налазе? „Данас је искуство купаца више као свеобухватно искуство“, рекла је. Левак прошлости је био: „Прво ћу вам рећи ко сам.“ Онда ћу се вратити и рећи вам шта радимо да бисмо вас привукли нашим постојећим производима. На крају, одвешћу вас у продавницу. Али ситуација се мења. Видећи потрошаче како на различите начине интерагују са брендовима, брендови морају бити свуда. Из тог разлога, Бејкер стално тражи неочекивана и револуционарна партнерства – што само по себи захтева значајна медијска улагања – и залази у заједничку е-пошту тима како би пронашао потенцијалне купце: оне који могу предводити трендове, постављати трендове или позитивно утицати на дух Тајмса својим речима и делима. Ово нам омогућава да проширимо наше пословање изван традиционалних потрошача лепоте и да интерагујемо са нашом публиком на јединствен начин. Нисам само љубитељ лепоте, као што су и наши клијенти. Зато Сефора треба да служи потрошачима „свуда“. То је суштина сарадње. Верујем да ваша вредност зависи од договора који сте склопили прошлог пута.
Време објаве: 22. август 2025.
